【オリックスレンタカー千葉 レンタカーの求人・採用情報】臼井店スタッフ 入社2年目アルバイト 小関夏子さんの声
 オリックスレンタカー千葉の臼井店で、入社2年目アルバイトの小関夏子さんの声。仕事と家庭を両立、チームワークで頑張っています。

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臼井店スタッフ 入社2年目アルバイト 小関夏子さんの声

入社2年目アルバイトの小関さんの職場の一日へ
 臼井店に2014年1月、レンタカー業務は未経験の小関夏子さんが、
 アルバイトで入社しました。今ではうまく仕事と家庭を両立して、頑張っています。
 それでは早速、インタビューをしてみます。

 Q. レンタカー業務未経験でのスタート、最初は何をしましたか?

入社して1か月間は、研修がありました。
マニュアルに沿って、基本となる接客業務を教えてもらいました。

その後は先輩方の仕事の補助をしながら、様々な業務を実際に動いて覚えていきました。
とても助かったのは、先輩方が接客や電話対応のロールプレイングをしてくれたことです。
おかげで、分からないことを都度確認させてもらうことができました。

 Q. 現在の仕事内容を教えて下さい。

レンタカーの店舗業務です。予約、貸渡し、清算、点検、洗車等があります。
ディーラー、修理工場、取引先への配車や引き上げ、店舗間の回送も行っています。

当社では「宅配レンタカー」を行っておりますので、個人様のご自宅へお車をお届けすることもあります。 その他、レンタカーをご利用頂いている法人様や取引先への挨拶回りや、近隣企業への簡単な営業活動も行っています。

 Q. この仕事の「やりがい」を教えて下さい。

私は、接客や営業で、様々な方と接することが、やりがいです。
レンタカーは、ビジネス目的、レジャー目的など、使用用途も様々ですが、
「そのお客様にとって、より充実した時間を過ごせるお手伝いができたら」という
思いで、毎日仕事をしています。

 Q. 大変だったことは何ですか?

「車」が商品になりますので、車種・メーカー・装備等、覚えることが沢山あります。
何かあった場合の補償内容も、重要です。

私はまだまだ勉強中ですが、突発的な質問にも対応できる下準備と冷静な判断力が
求められていると思いますので、頑張りたいと思います。

 Q. 自分の成長を実感していることがあれば、教えて下さい。

レンタカー業務は全くの素人でしたが、社員の方や先輩・同僚に恵まれ、
家庭優先で仕事をさせてもらっています。とても感謝しています。

そのおかげで、社会との関わりができ、物事に対して真剣に取組むようになったと思います。 営業等で企業の社長や責任者の方をお訪ねさせてもらうと、色々なことを教えてもらえます。 礼儀やマナーも、より気を付けるようになりました。

また、この仕事はチームワークが大切です。入社時に社長からも教えて頂きましたが、 「報告・連絡・相談」の徹底を、いつも心がけています。 自分のことだけでなく、周りのメンバーに気を配ることは、 より良い接客にもつながると、改めて感じています。


レンタカー業務未経験だった小関さんが、どんどん仕事を覚え、
目的意識をもって自分なりにより良い接客を追求する姿勢は、
他のスタッフさん達の良い刺激にもなっています。
また先輩や同僚に感謝の気持ちを持って働く小関さんは、素晴らしいですね。
家庭をお持ちのあなたも、新しい自分の可能性にチャレンジしてみませんか?

レンタカー店舗スタッフ 小関さんの職場の一日


 PCでの事務作業
レンタカー店舗スタッフの仕事内容_PCでの事務作業
 洗車
レンタカー店舗スタッフの仕事内容_洗車
 カーナビの操作説明
レンタカー店舗スタッフの仕事内容_カーナビの操作説明
 お店の中で
レンタカー店舗スタッフの仕事内容_お店の中で
 お客様への説明
レンタカー店舗スタッフの仕事内容_お客様への説明

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